Moje prace powstają ręcznie, z dbałością o każdy detal. Chcę, żeby biżuteria, którą u mnie kupujesz, dawała Ci radość i dobrą energię. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak – masz pełne prawo do zwrotu i reklamacji.
Zwroty
14 dni na zwrot
Produkty dostępne od ręki możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Wystarczy, że wyślesz mi wiadomość na adres: semenovska.handmade@gmail.com.
Wyjątek – produkty na zamówienie
Biżuteria wykonywana indywidualnie, na Twoje specjalne życzenie (produkty oznaczone jako na zamówienie), nie podlega zwrotowi.
Warunki zwrotu
-
produkt musi być kompletny i nieużywany,
-
spakowany bezpiecznie (w oryginalne pudełko).
Adres do zwrotów:
Yuliia Semenovska
Dziewin 9
32-708 Dziewin
📞 537 786 400
Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktu ponosi Klient. Jeśli paczka wróci do mnie nieodebrana, zwracam wpłatę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki przelewam pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni – tą samą metodą, którą opłacone było zamówienie.
Reklamacje
Biżuteria handmade jest trwała, ale jeśli zauważysz wadę, uszkodzenie lub produkt niezgodny z opisem – napisz do mnie:
📧 semenovska.handmade@gmail.com
📞 537 786 400
W mailu podaj:
-
numer zamówienia,
-
opis wady,
-
zdjęcie produktu,
-
preferowaną formę rozwiązania (naprawa, wymiana, zwrot).
Adres do reklamacji:
Yuliia Semenovska
Dziewin 9
32-708 Dziewin
📞 537 786 400
Każde zgłoszenie rozpatruję indywidualnie. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponuję Ci najlepsze możliwe rozwiązanie – naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy.
🌙 Podsumowanie:
-
14 dni na zwrot produktów dostępnych od ręki,
-
produkty na zamówienie nie podlegają zwrotom,
-
każdą reklamację traktuję indywidualnie i z sercem.
